重视技术的人性需求 创造更好的数字生活

　　技术因人类的需求而诞生，同时，又拓展和延伸了人性需求的边界。在新一轮科技革命浪潮中，数字技术的发展紧跟人类对美好生活向往的步伐，但也异化了人性的需求，挑战着人类的伦理底线。因此，要客观认识数字技术背后人对生活生存、情感联系、自我发展的需求，解决好发展数字化生活所面临的信息安全、价值尺度模糊等问题，不负人民对美好生活的期待。

　　数字技术时代，人性的需求既表现为日常生活上追求便捷、个性的生存需求，也体现在基于身份和兴趣与他人建立联系，获得归属感的圈层化社交需求，更展现出自由平等获取知识、追求自我实现的发展需求。马斯洛的需求层次理论精辟地指出了，人们对生存、情感、发展三大层次需求。如今，“线上生活”已成常态，人性的需求也彰显出数字化的特征。底层需求上，在线购物、智能家居、专属定制等数字化产品和服务，反映了人们高效方便、表达自我的生活方式。中层需求上，人们通过网络，打破时空限制，突破传统人际关系的束缚，与最熟悉的“陌生人”在五花八门的app上分享现实生活。高层需求上，丰富的教育类电子产品、海量的学习类服务资源，无不印证着知识平民化已然成大势。从20多年前，渴求知识的“大眼女孩”到如今“这块屏幕改变命运”，技术的进步一定程度上促进了基础教育资源公平分配的实现，也为人们拓展个人成长路径提供了可能。

　　技术红利的背后，也有阳光照不到的地方。因此，要推动技术日臻成熟，让创造美好数字生活的初心始终闪耀。

　　解决信息安全问题，提高数字生活的安全系数，既要厘清个人信息数据收集、使用的边界，也要加大监管和打击力度，斩断个人信息贩卖的黑色利益链。数字生活里，网络运营商获取用户个人数据信息，勾勒出了一个个“用户画像”，以达到精准营销的目的。当然，只要符合市场规律，我们不一味反对数据收集，但手段未免讨嫌，甚至违法。追根溯源主要是不费周章且有利可图，可趁虚而入。值得高兴的是，近年来针对个人信息保护的痛点，我国已经和正在出台一系列法律和规范，明确用户的“同意权”以及互联网企业应尽的保护义务。与此同时，技术检测、社会举报等途径也强化对企业行为的监管。甚至，对于以泄露他人隐私，牟取利益的犯罪行为，各地坚持零容忍的态度。

　　重视技术中立问题，坚守数字生活的道德尺度，这要求内容生产与传播既要坚守公序良俗和法律的底线，也要引领主流价值导向，凝聚社会正能量。网络世界里，内容创作和接受的低门槛，导致一些低俗、污秽的信息充斥其中，甚至有人罔顾道德和法律，称其为言论自由、技术中立，污染了数字生活。自由是有边界的，网络世界也不例外。任何人当遵守社会约定俗成的默认规则，践行“白纸黑字”的行为准则。而且，技术的背后是人，它体现不仅是人的需求，更要有人的价值理念。现如今，无论是快手还是今日头条，都加强了内容产品的审核，还有人民日报、央视网等官方媒体，积极强化网络阵地的舆论引导功能，并积极打造融媒体，汇聚全网络的正能量，引领社会风气。

　　数字生活里，庆幸能在“云端”或与尔同悲喜或独自亦美丽，关系你我的大场面、小确幸俯拾皆是，无一不是人性需求的生动演绎。可是，跨越山丘，只为见到一人的真情实感;远渡重洋，但为置身某地的荡气回肠。这样原始、朴素的人性需求指导我们要在虚拟与现实间寻得一种平衡。

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