铁路服务“智能+” 加出春运幸福感
2020-01-21 11:00:58
作者：侯印鑫
铁路服务“智能+” 加出春运幸福感
今年铁路春运有一个很大的变化，就是更智能了。最显著的特点就是今年的12306票务系统更稳定了。乘车检票也给大家带来了惊喜。铁路部门扩大电子客票应用范围，实现电子客票、刷脸进站在全国高铁线路的基本覆盖。（2020年1月19日人民网）
“智能+”让春运更顺畅。随着国家前进的步伐、时代发展的脉动，人们生活方式发生根本性变化，进而对美好生活向往和追求也就更高。
过去大家体会过“节假日”进出火车站的艰辛，拥挤的检票人潮让很多人都望而却步。春运人潮滚滚涌动，铁路部门果断出手，在各大车站投入使用人脸识别验票系统，科技的力量就在这里体现，“刷脸”让人眼前一亮的就是检票进站的人群不再久久的挤在一起了，一台竖立的机器代替了平时汗流浃背的工作人员，旅客在“刷脸”进站时，旅客只要将二代身份证和磁卡车票在机器上轻轻一刷，并对准屏幕完成票、证、人合一的核验后，闸机就会自动打开，完成自助进站过程，最快的只需要5秒钟就能完成，快捷便利。刷脸进站，对于铁路方面，也是一个跨时代的进步，解放了劳动生产力的同时，优化了春运服务的人员配置。
5G网络的到来为2020年春运增光添彩。通过5G网下载一部约2GB的高清电影最快只需不到20秒，高速率、广连接、低时延的特性，让5G比前几代移动网络与社会关联更加紧密。候车能享受到5G网络，对于广大旅客来说，绝对是舒心的出行体验。也让广大旅客深刻体会到了铁路在与时俱进，候车将不再枯燥。5G时代的到来，不但可以满足车站大客流时旅客的高速上网、随时随地移动支付、高清视频通话等需求，更重要的是在科技助力下，5G网的覆盖，也是智慧铁路的又一提升，可增加旅客候车过程中的自主选择权，丰富旅途生活。
不仅如此，随着“智能+”和铁路深度融合，智慧服务在延伸，渗透到了旅客乘车体验的各个环节，温暖了千千万万旅客,例如“厕位使用智能引导”、智能“刷脸”取纸等新功能新服务让厕所“聪明”起来，旅客用起来更方便；坐着动车wifi满格享受网上“冲浪”、无人超市、无人餐厅、语查询系统……一项项“科技花”在细微处“竞相绽放”，为旅客铺就一条温暖的回家之路，充分体现了人民铁路为人民的根本宗旨。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。铁路各项服务“智能＋”，逐步汇聚成了人们出行的幸福感，与与家人团聚的喜悦感，在高铁飞速发展的时代，我们从“智能＋”中看出了民族的复兴、国家的富强、人们的幸福。
作者：侯印鑫
联系电话：18350933083
地址：福建省南平市邵武市解放西路40号
今年铁路春运有一个很大的变化，就是更智能了。最显著的特点就是今年的12306票务系统更稳定了。乘车检票也给大家带来了惊喜。铁路部门扩大电子客票应用范围，实现电子客票、刷脸进站在全国高铁线路的基本覆盖。（2020年1月19日人民网）
“智能+”让春运更顺畅。随着国家前进的步伐、时代发展的脉动，人们生活方式发生根本性变化，进而对美好生活向往和追求也就更高。
过去大家体会过“节假日”进出火车站的艰辛，拥挤的检票人潮让很多人都望而却步。春运人潮滚滚涌动，铁路部门果断出手，在各大车站投入使用人脸识别验票系统，科技的力量就在这里体现，“刷脸”让人眼前一亮的就是检票进站的人群不再久久的挤在一起了，一台竖立的机器代替了平时汗流浃背的工作人员，旅客在“刷脸”进站时，旅客只要将二代身份证和磁卡车票在机器上轻轻一刷，并对准屏幕完成票、证、人合一的核验后，闸机就会自动打开，完成自助进站过程，最快的只需要5秒钟就能完成，快捷便利。刷脸进站，对于铁路方面，也是一个跨时代的进步，解放了劳动生产力的同时，优化了春运服务的人员配置。
5G网络的到来为2020年春运增光添彩。通过5G网下载一部约2GB的高清电影最快只需不到20秒，高速率、广连接、低时延的特性，让5G比前几代移动网络与社会关联更加紧密。候车能享受到5G网络，对于广大旅客来说，绝对是舒心的出行体验。也让广大旅客深刻体会到了铁路在与时俱进，候车将不再枯燥。5G时代的到来，不但可以满足车站大客流时旅客的高速上网、随时随地移动支付、高清视频通话等需求，更重要的是在科技助力下，5G网的覆盖，也是智慧铁路的又一提升，可增加旅客候车过程中的自主选择权，丰富旅途生活。
不仅如此，随着“智能+”和铁路深度融合，智慧服务在延伸，渗透到了旅客乘车体验的各个环节，温暖了千千万万旅客,例如“厕位使用智能引导”、智能“刷脸”取纸等新功能新服务让厕所“聪明”起来，旅客用起来更方便；坐着动车wifi满格享受网上“冲浪”、无人超市、无人餐厅、语查询系统……一项项“科技花”在细微处“竞相绽放”，为旅客铺就一条温暖的回家之路，充分体现了人民铁路为人民的根本宗旨。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。铁路各项服务“智能＋”，逐步汇聚成了人们出行的幸福感，与与家人团聚的喜悦感，在高铁飞速发展的时代，我们从“智能＋”中看出了民族的复兴、国家的富强、人们的幸福。
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