"定制服务"是寒冬里的一股暖流，滋润着务工者的心田

      “每逢佳节倍思亲”，节日情节是中国人固有的一种属性，是思念、团圆、幸福的代名词，而春节便是其中最重要、也是的最值得期待的节日，此时，所有在外打拼的城市建设者，有为千家万户而奔走的快递小哥，有为城市更美丽而劳作的环卫工，有为建设高楼大厦而奋斗的工人……他们用辛勤的双手不断奋斗，不断挥洒着青春和汗水，实现人生价值的追梦人，他们有着深厚的思乡之情，他们的期待回去与亲人分享一年奋斗的成果，但他们自身掌握的购票渠道可能比较单一。此时，铁路部门根据市场需求，人民的期待，推出“定制化服务”，量身打造了专车服务接送服务，一方面能让在城市务工人员免于抢票的劳碌，另一方面能享受到便捷进站、专区候车、旅途中贴心服务等配套优质服务。

         笔者认为这项服务的推出，一方面可以关爱到社会一部分弱势群体，让他们亲身感受到高铁飞速发展的成果，体会到“人民铁路为人民”的初心和宗旨。同时这项服务也充充分展示了中国高铁独有的文化魅力，让中国高铁飞速发展的红利“飞入寻常百姓家”，鼓舞激励城市建设者们在自己平凡的工作岗位上努力奔跑，实现自我价值，追逐人生梦想，从而助力实现“中国梦”的目标。另一方面从一定程度上减少了市场交易频率，俗话说没有市场就没有交易，“定制化服务”解决了一大批务工人员的车票问题，强烈打击了赚黑心钱倒卖火车票的行为，维护了风清气正的市场环境。

        时代有召唤，人民有期盼，铁路有担当。中国铁路的高速发展既是人民的呼声，也是时代的要求。中国高铁取得了令人引以为傲的成绩，已成为了国家一张靓丽名片。同时，中国高铁也用实际行动在为中国人民谋幸福，除了春运期间推出的“定制服务”、打折高铁票等暖心服务，还有为了实现乘客旅途体验更美好的目标，通过现代化科技手段，推广了电子客票系统、机器人巡检系统、站内VR全景导航、高铁WIFI、列车外卖、高铁5G等高科技服务，极大提升了乘车人的旅途体验。

         科技在发展，时代在变迁，不变的是中国铁路为人民服务的初心，这是时代的要求，也是历史的必然。交通强国，铁路先行，中国铁路将担当起中国发展的“开路先锋”的同时，将着力提升人民出行体验，更好地服务社会、服务人民的美好生活需要，奋力谱写美好未来的崭新篇章。