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“剪羊毛”与“薅羊毛”同样不可原谅

2019-11-18 08:37:20  作者:毛建国 黎青


黎青/绘

  “双11”期间,一则“羊毛党”薅垮天猫网店“果小云旗舰店”的消息,引起了广泛关注。“果小云”重新开张后,其所售脐橙大卖,月销3万余单。与销量同时“收获”的,还有来自媒体和网友“营销炒作”的质疑。调查发现,这家网店存在复制他店信息的行为,且其背后公司注册资金百万,负责人家中也并无脐橙果园。最新消息称,几经波折后,涉事网店于11月13日晚再度下架了所有在售水果。(11月14日澎湃新闻)

  这起事件当初引发广泛关注,关键在于两点。其一,“果小云”巧妙地设置了农民的人设,以受害者形象出现,一句“自己是农民,与叔叔合伙凑钱开店,这家店是命根子”,激发了人们的同情心。其二,抓住了“薅羊毛”这个痛点,引发了人们对于“羊毛党”泛滥成灾的痛感,进而产生了强烈的共鸣。两者缺一不可。

  “薅羊毛”不可原谅。“羊毛党”的存在不仅让平台头疼,让商家脚痛,而且拿走了消费者应得优惠。无论事件走向如何,在“羊毛党”问题上形成的共识,不应该遭到反转。但反观当前互联网,相对于一些黄牛的“薅羊毛”,商家“剪羊毛”的现象,恐怕更为普遍,更为严重。

  薅是用手拔,拔起来很疼,也容易被发现;剪则是借助于剪刀,下手极快,别人还没有反应过来,已经达到目的了。“剪羊毛”的实质就是商家不守诚信,不讲底线,坑蒙拐骗,把公众当成小绵羊。营销炒作,可谓是典型。这些年来,发生了不少“剪羊毛”事件。去年“双11”前,一则“痛心!四川大凉山眼看大雪封山,50万斤脆甜丑苹果抢收不及,求你帮老人孩子度过这个难关!”的贴文,甚至遭到了官方“打脸”。“悲情营销”“矫情营销”“温情营销”……种种营销炒作,刺痛了无数人的眼睛,伤害了无数人的感情。

  据称,截至11月13日晚,该店铺粉丝已逾7万,月销量达3万余单。如果没有后来的质疑,估计又一个“网红店”就这样产生了。真相亟待进一步挖掘,“剪羊毛”与“薅羊毛”同样不可原谅。